Politique de remboursement

Pour être accepté par SABRI ATELIER, le retour devra respecter les conditions suivantes : 

• Les produits doivent être retournés à SABRI ATELIER au plus tard dans les 14 jours suivant l'envoi de la demande de votre rétractation. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.
• Les produits doivent être retournés, inutilisés et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine, permettant leur remise sur le marché à l'état neuf.
• Effectuer la demande de retour suite à la réception de votre commande sur notre adresse mail : contact@sabriatelier.fr
• Les produits ne doivent pas être endommagés, salis ou incomplets.
• Présenter une preuve d'achat tel que le numéro de commande

Lorsque les conditions détaillées ci-dessus sont réunies, à réception du retour et après vérification de l'état du produit retourné, SABRI ATELIER vous remboursera la totalité des articles retournés. Les frais et les risques du retour sont à votre charge.

Le remboursement peut avoir lieu sous forme d'avoir ou de bon d'achat si vous donnez votre accord pour un remboursement sous cette forme. 

Seuls les achats effectués sur le site sabriatelier.fr peuvent faire l'objet d'un remboursement, dans les conditions susvisées.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.

S'il est approuvé, SABRI ATELIER vous remboursera en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat initial, sous quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants :

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante :
contact@sabriatelier.fr.

Articles soldés ou en promotion :

Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

Échanges :

En cas d’erreur de notre part dans votre commande, nous nous engageons à prendre en charge les frais de retour qui seront remboursés dès la réception du colis. Veuillez nous contacter afin de procéder à cet échange.

Conformément aux dispositions des articles L-121 et suivants du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jour pour exercer son droit de rétractation, et pour retourner le produit sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Expédition :

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante :

La Poste Paris 57 avenue de Saint Ouen 75017 Paris, France.
Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à notre charge. 

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75€, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre
envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.